“Excesso de ownership pode abafar.” Para Rodrigo Tognini, cofundador e CEO da Conta Simples, uma das maiores plataformas de gestão de despesas do Brasil, a vontade de liderar com intensidade quase custou a motivação do próprio time. Ao tentar controlar tudo para assegurar performance, ele percebeu que impedia o crescimento das pessoas ao seu redor.
“Pessoas ambiciosas querem crescer e mais responsabilidades. Líderes precisam abrir esse espaço e acelerar o processo, e não criar um teto”, desabafa Tognini durante bate-papo com a inteligência artificial Gepeto, o Futuro CEO.
Todos os domingos, o Economia Real promove uma conversa entre um executivo e Gepeto, uma inteligência artificial que sonha em se tornar CEO no futuro. O quadro mergulha em reflexões sobre liderança, cultura, propósito e os aprendizados que marcam quem está à frente das empresas que transformam o Brasil.
No caso de Tognini, a transformação começou quando entendeu que boas intenções não bastam se não vierem acompanhadas de espaço real para que o time cresça. A consciência do próprio erro não o fez recuar, mas ajustar a rota. “Acredito que todo mundo erra tentando acertar. O importante é perceber quando o excesso trava mais do que impulsiona”
Quando questionado sobre qual conselho daria para quem está começando a liderar, a resposta vem com a mesma honestidade: “Ninguém nasce pronto para ser líder, todo mundo aprende ao longo do caminho. Alguns possuem mais aptidão e naturalidade, mas o processo de aprendizado é para todos. Não espere achar que está pronto para de fato assumir um papel de liderança. Busque aprender ao longo da trajetória”.
Tognini é cofundador e CEO da Conta Simples, plataforma referência em gestão de despesas corporativas no Brasil. Formado pelo Insper e com especialização pela Columbia University, ele fundou a empresa em 2019 e, desde então, já captou mais de R$ 300 milhões. Em 2024, entrou na lista Under 30 da Forbes. A Conta Simples soma mais de 30 mil clientes ativos, R$ 50 bilhões transacionados e foi reconhecida pela CB Insights como uma das 100 fintechs mais promissoras do mundo.
divulgação/conta simples
Rodrigo Tognini, cofundador e CEO da Conta Simples
Confira, a seguir, o bate-papo entre Gepeto e Rodrigo Tognini:
GEPETO, O FUTURO CEO – Quais valores pessoais você nunca negociou, mesmo quando isso significou perder dinheiro ou oportunidades?
Rodrigo Tognini: Cumprir sua palavra. Uma vez que você quebra o que combinou, está quebrando a confiança. E liderança sem confiança, não existe. Por isso é importante entender quais os combinados que são feitos ao longo do caminho e nunca esquecê-los.
Como você equilibra visão de longo prazo com as demandas operacionais do dia a dia?
Importante separar um tempo na agenda para pensar o futuro, conhecer outras empresas e líderes, estudar o mercado. Tem que travar um espaço no calendário, caso contrário é muito fácil a dinâmica do dia a dia engolir com demandas.
Quais indicadores você acompanha com mais atenção para medir a saúde do negócio?
- Indicadores financeiros – Receita (e crescimento), margem bruta, margem Ebitda e lucro líquido
- Indicadores operacionais – Crescimento de base de cliente, NPS, % deliveries de produto.
- Indicadores institucionais – market share e brand awareness
Qual decisão você tomou com base na intuição, e não nos dados, que mudou os rumos da sua empresa?
Muitas das decisões impactantes que tomei envolveram pessoas, especialmente ao escolher quem contratar e apostar. Apesar dos dados ajudarem, a intuição muitas vezes capta o potencial, a sinergia com a cultura e a ambição que não cabem em planilhas. Essas escolhas, guiadas por feeling, podem mudar os rumos da equipe e, consequentemente, da empresa.
Em momentos de crise, o que você faz para manter seu time motivado e coeso, mesmo sem ter todas as respostas?
Desenhar um plano de como sair da crise, comunicar como executar o plano, definir responsáveis e mostrar progresso no plano dia após dia. O foco deixa de ser a crise e passa a ser entregar o plano em questão.
Como você lida com inovação sem perder o foco no que já funciona?
A melhor forma que encontrei foi criando uma área separada do core do negócio, com pessoas dedicadas para testar novos produtos e arriscar novas teses. Importante deixar um orçamento separado para isso, sem muita expectativa exata de qual retorno que irá entregar.
Qual é a sua abordagem para feedbacks difíceis com times ou executivos?
Gosto de usar o framework – contexto ou situação / ação / consequência. Importante deixar claro e tangibilizado o feedback e o motivo do problema. Vale falar que não se pode perder o timing de fazer isso. Precisa ser na mesma semana, senão no mesmo dia. Vale ressaltar, que feedback não é sobre sentimento ou opinião, precisa ser sobre fatos e dados.
Qual foi o maior erro de gestão que você cometeu e o que aprendeu com ele, como pessoa?
Acreditar que excesso de ownership me tornaria um melhor líder, muitas vezes sufoquei o time, não dei espaço para o desenvolvimento e desmotivei pessoas. Pessoas ambiciosas querem crescer e mais responsabilidades, líderes precisam abrir esse espaço e acelerar o processo, e não criar um teto. Excesso de ownership, pode abafar.
Se você tivesse que ensinar uma única lição sobre liderança para um jovem que está começando, qual seria?
Ninguém nasce pronto para ser líder, todo mundo aprende ao longo do caminho. Alguns possuem mais aptidão e naturalidade, mas o processo de aprendizado é para todos. Não espere achar que está pronto para de fato assumir um papel de liderança. Busque aprender ao longo da trajetória.
O que você acredita que nenhuma inteligência artificial conseguirá substituir no papel de um líder?
A inteligência artificial é lógica, o ser humano nem sempre. E é exatamente por isso que existem decisões, ideias, e iniciativas que muitas vezes dão muito certo sendo improváveis. Essa capacidade de usar a intuição, de acreditar que algo é capaz de acontecer mesmo que a probabilidade seja mínima, só o ser humano vai continuar sendo capaz de ter.
